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Politica de Entrega

1. A Morada Móveis trabalha com empresas especializadas na logística de móveis, estofados e decoração, que atendem em todo o território brasileiro. Seguem algumas informações importantes sobre o processo de entrega:

2. Prazo de Entrega: Consideramos para o prazo de entrega a soma de duas datas: Prazo de Embarque + Prazo da Transportadora.

3. O Prazo de Embarque se refere ao tempo para o produto ser produzido/separado e encaminhado à transportadora. Cada item possui um prazo específico, informado na página do produto.

4. O prazo de entrega começa a contar a partir da confirmação do pedido. Pagamentos no cartão geralmente são aceitos na hora. Boleto Bancário pode levar até 3 dias para a confirmação, por conta da compensação bancária.

5. O Prazo da Transportadora se refere ao prazo médio informado pelas transportadoras parceiras para entregas em determinadas regiões. Segue abaixo relação:

SUL 
3 A 7 DIAS ÚTEIS 

SUDESTE
7 A 10 DIAS ÚTEIS 

CENTRO-OESTE
7 A 15 DIAS ÚTEIS 

NORDESTE
7 A 15 DIAS ÚTEIS 

NORTE
10 A 15 DIAS ÚTEIS

PS: Sabemos que o prazo pode ser um pouco alto para alguns produtos, mas consideramos que a espera vale a pena para ter um produto personalizado – uma vez que praticamente todos nossos produtos possuem opções diferenciadas.

6. Agendamento da Entrega: Todas nossas transportadoras parceiras são orientadas a entrar em contato com o cliente para agendar a entrega. Caso você tenha alguma solicitação especial, por favor entre em contato conosco.

7. As entregas somente ocorrerão em dias úteis. Caso ocorram problemas na entrega (falta de endereço, dificuldade de encontrar o comprador, etc) a transportadora nos avisará e tentaremos o contato para agendar a entrega.

8. Recebimento: Nossos parceiros estão autorizados a entregar a mercadoria para quem estiver no local definido para a entrega. Caso tenha qualquer dificuldade em termos de horários para recebimento, por favor, entre em contato e faremos o possível para agendarmos a melhor hora para você.

9. Importante ressaltar que a mercadoria deve ser conferida no ato do recebimento. Caso tenha qualquer avaria ou inconformidade com o pedido, por favor entre em contato conosco na hora do recebimento.

 

TRANSPORTADORAS: É de responsabilidade da Morada Móveis providenciar a entrega de seus produtos em perfeitas condições à empresa transportadora que for contratada pelo cliente. Em caso de transportes terceirizados, a Morada Móveis exime-se das responsabilidades sobre a mercadoria a partir da data de entrega dos produtos à transportadora, não respondendo a quaisquer danos, atrasos ou outros vícios ocasionados pela transportadora em decorrência do transporte da mercadoria até o destino. O serviço de transportadora não inclui montagem e fixação dos móveis na casa do cliente, neste caso o cliente deverá contratar montador especializado. Quanto ao pagamento dos serviços de transporte, o mesmo poderá ser feito pelo cliente diretamente a prestadora de serviço.

 

Efetuamos entregas em algumas cidades com frete grátis, caso sua cidade não seja atendida entre em contato conosco e faremos a cotação de frete.

Atenção ao fazer a cotação, algumas regiões não atendidas sugerimos que retire em loja o produto, assim o frete será 0,00, pois o custo deste frete será por conta do cliente. 

 

Regiões de entrega com frete grátis, com frota própria

Rio Negrinho

Mafra

3 Barras

Canoinhas (limite)

São bento do sul

Campo Alegre

Joinville

São Francisco do Sul

Araquari

Piçarras

Balneário Camboriú

Itapema (limite)

Blumenau

Timbó

Pomerode

Indaial (limite)

 

Regiões de entrega com frete grátis, com frota própria, porém compra mínima de R$3.000,00

Após Canoinhas:

Porto União, União da Vitória, Papanduva e redores.

Após Itapema:

Palhoça, São Josá, Florianópolis, Biguaçu,

Itapoá, Matinhos, Guaratuba

Curitiba, São José do Pinhais,